1. Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатное устранение недостатков или неисправностей товара, вызванных дефектами производства или возникших до передачи товара покупателю. При невозможности устранения недостатков или неисправностей производится замена на аналогичный товар.

2. Гарантия действительна в течение гарантийного срока со дня продажи, указанного в гарантийном талоне.

3. Гарантийное обслуживание товара осуществляется в течение установленных сроков при полной комплектности товара и наличии гарантийного талона.

Исполнитель не даёт гарантии на то что данное изделие совместимо с другими комплектующими и ПО Заказчика


4. Гарантии не подлежит:

- изделия, на которых повреждены или удалены заводские серийные номера, стикеры или пломбы;

- изделия, имеющие повреждения, возникающие вследствие несчастных случаев, пожаров стихийных бедствий, а также действий непреодолимой силы;

- изделия, имеющие следы несанкционированного доступа (ремонта);

- изделия, имеющие дефекты, возникшие вследствие ненадлежащих условий транспортировки и хранения (отсутствие оригинальной упаковки при транспортировке, повышенная влажность, агрессивные среды, следы посторонних предметов, следы животных и насекомых, залитые жидкостями т.д.);

- изделия, имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (некачественная питающая сеть, короткое замыкание, перегрузки, наличие механических, тепловых и электрических повреждений, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов, полное или частичное изменение формы изделия и т.д.);

- интерфейсные порты клавиатуры, LPT, COM, USB, Audio, Game, PS/2, TV In/Out, VGA, DVI, SPDIF, Modem, LAN; в том числе находящиеся в готовых изделиях

- интерфейсные и соединительные кабели; в том числе идущие в комплектации

- расходные материалы (картриджи к принтерам, печатающие головки,аккумуляторные батареи, блоки питания,лампы мультимедийных проекторов, дискеты, CD, DVD и т.д.); в том числе идущие в комплектации или находящиеся в готовых изделиях

- программное обеспечение, данные, находившиеся на носителях информации.

5. Сроки и условия гарантийного обслуживания:

- со дня сдачи изделия на гарантийное обслуживания  изделие отправляется на сервисный центр для диагностики;

- при установлении неисправности, ремонт либо замена изделия производится в течение последующих 14-ти рабочих дней.

- хранение изделия на гарантийном складе более 1 недели после оповещения клиента о его готовности, оплачивается Заказчиком в размере 1% от стоимости изделия за сутки хранения.

Фирма оставляет за собой право при предъявлении претензий по гарантийному обслуживанию потребовать у пользователя документы, подтверждающие легальность используемого програмного обесспечения.

Для более оперативного решения возникших проблем с оборудованием, следуйте следующим рекомендациям:

1.Ознакомьтесь с правилами гарантийного обслуживания.

2.Четко сформулируйте свою проблему.

3.Позвонив в сервисный центр, Вы сможете получить консультацию по возникшей проблеме, и по возможности определить проблему.

4.Если после беседы специалист фирмы рекомендовал Вам привезти в сервисный центр неисправное изделие для устранения неполадки, не забудьте гарантийный талон и полный комплект купленного изделия на случай, если потребуется его замена.
5.Гарантийное обслуживание товаров с фирменной гарантией (мониторы, принтеры, сканеры и т.п. от Samsung, LG, Sony, Panasonic, Philips, Canon, Hewlett Packard,Dialog) осуществляются только соответствующими сервис-центрами.

6. Каждые 6 месяцев покупателю необходимо принести системный блок на профилактическую чистку;

7. Рекомендуется проверять у наших специалистов работоспособность и соответствие деталей между собойпри их приобретении,  в  ином случае фирма не может нести ответственность за правильность подключения комплектующих.